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彩钢瓦屋顶通风降温:uber向欧盟提交投诉 抱怨法、德、西三国禁运

Uber向欧盟提交投诉 抱怨法、德、西三国禁运令 凤凰科技讯 北京时间4月1日消息,据《华尔街日报》报道,美国打车服务Uber周三表示,公司就法国、德国、西班牙等欧盟国家禁止Uber在当地展开运营已向欧盟发起投诉。 Uber发言人周三表示,今年三月初曾就法国、德国禁止Uber在该国运营向欧盟委员会提交投诉,本周一再次针对西班牙的禁运令向欧盟提交投诉。 欧盟委员会一位发言人称:“我们已经收到了两起针对法国、一起针对德国的投诉。这些投诉正被展开调查。”该发言人没有透露关于西班牙的相关投诉。 伴随Uber迅速将其打车服务扩张至海外,其在欧洲市场面临的监管反应正愈来愈烈。上月,德国一家法院向Uber的一项主要服务下达了全国禁令。法国法院周一表示,将推迟表决Uber部分服务在法国的禁运令,直至该国最高上诉法院、甚至其宪法法院在未来几个月内对此进行裁量。此外,Uber的廉价打车服务Uberpop在西班牙和荷兰遭到当地法院的禁令。 欧盟发言人周三还称,“我们此前一直认为,针对Uber,我们不想封杀这一新技术,但我们认为其应用应遵守现行立法。”该发言人同时表示,欧盟将按照业务“相称性”和“建立自由”原则,对Uber的投诉展开评估。(编译/若水)更多科技资讯及产业热评,欢迎扫描上方二维码或搜索公众号(凤凰科技/ifeng_tech)关注凤凰科技官方微信。
阿里“未来酒店”推“信用住”提升用户体验   新京报讯 (记者刘?)3月30日,阿里旅行?去啊在上海皇家艾美酒店正式发布“未来酒店战略:携手酒店同业打造一个面向未来、基于信用体系之上、并致力于为用户提供极致体验的新型在线旅游服务平台。”   零押金无担保急速退房服务   从现场记者测试的数据来看,使用信任住后,入住时间从平均每人5分钟提高到47.11秒,并且还获得了上海艺术馆免费门票,退房速度则在18.18秒,包括交还房卡取发票,离店之后支付。   “未来酒店”战略第一阶段最先上线的是与芝麻信用合作的“信用住”服务。据悉,芝麻信用是国内第一个个人信用分,芝麻分的高低代表了用户的信用水平。用户在阿里旅行预订酒店时,芝麻分达到600分即可选择信用住。用户先入住后付款,无需担保零押金,离店时也无需排队,只需把门卡放到前台,系统会自动从用户的支付宝账户里扣除房费。信任住的出现是希望改变传统入住登记排队、退房排队等无奈体验。   记者了解到,目前,全国已有近5500家酒店加入“信用住”计划,包括香格里拉、喜达屋等高端酒店集团,如家、华住等经济型酒店集团以及单体酒店。作为首批入驻信用住的国际酒店集团,喜达屋大中华区总裁钱进表示,目前正以艾美品牌作为试点展开,希望能通过对宾客的认识和了解,给宾客以更好的体验世界的方式。   解决酒店业痛点,打造有温度的体验   阿里航旅事业群总裁李少华表示,推出信任住之后,阿里旅行还将整合阿里系五大平台能力,挑战传统OTA(在线旅游代理商)模式,持续提升酒店运营效率和用户体验。“未来酒店”是阿里旅行基于用户分享、数据能力和营销平台,为酒店业打造的“一站式解决方案”。   OTA具有高佣金低效能、信息不畅通、账期长等等问题。尤其是传统在线旅游平台以亏损换市场份额,服务体验也遭到极大的质疑:人工信用担保是否安全、临时变更流程复杂、退款周期长、离店等候时间长……   “未来酒店”希望能够解决酒店行业面临的难题,比如信用住突破了前台现付返佣模式,通过芝麻信用了解用户的信用水平,解决了酒店最担心的No-show率(指用户预订后未实际入住)高的问题。李少华表示,传统OTA平台上酒店No-show率在40%~50%,而信用住使之降低到30%以下。未来“未来酒店”还将探索更多服务方式,比如消费者自助选房和自助前台系统等。今后也会考虑打通酒店和平台的会员体系,让散落在平台上、各家酒店会员卡里的“积分”真正“当钱花”。“通过与酒店行业的协作,‘未来酒店’会成为一种新形态的酒店服务模式??有温度、有质感、有信用。”   中国旅游饭店业协会会长、北京首旅酒店集团董事长张润钢表示,“传统OTA在过去的酒店行业发展中起到了促进作用,但在目前互联网+的新模式下,亟待创新思维挽救逐渐走向边缘化的酒店行业。重新认识现在饭店行业的核心竞争力是什么?我们感觉到已经可能不是品牌,不是产品,不是服务,这些东西仍然重要,但可能出现了比它们更重要的关系,就是客户和大数据,未来谁能引领饭店行业的潮流。可以说‘未来酒店’是行业未来发展的方向。”   五大平台能力共享   李少华表示,阿里旅行要通过互联网的势能去唤醒传统行业,让传统企业扔掉OTA时代的拐棍,借助互联网的力量重新站起来,让酒店运营酒店。未来酒店还有更大想象空间,比如还将推出更多挑战传统OTA酒店模式的服务。在“未来酒店”背后,是阿里系的“最强势能”组合??淘宝系3.5亿活跃用户、芝麻信用、支付宝、花呗、阿里云和石基。   去年9月份,阿里巴巴集团斥资28.1亿人民币入股石基信息。石基信息主要从事酒店信息管理系统软件的开发与销售。阿里云将联合石基信息等众多行业领先解决方案提供商,共同搭建面向酒店行业的云服务平台,阿里云提供云计算与大数据处理能力,用户可以在该平台上开发和部署针对酒店行业的各种应用,为酒店提供前台、餐饮、销售、客房、中央预订、会员运营等全方位的互联网服务。   对于酒店客户来说,未来酒店在提供更优质入住体验的同时,也给他们带来了更大的安全感。传统在线旅游平台采用的是人工处理信息担保,曾经屡次出现信用卡用户信息泄露的问题。而未来酒店借助芝麻信用,无需人工信用担保,并且支付宝系统会自动脱敏处理用户隐私信息。从自动生成订单、信用担保到结账离店,在保障便捷支付的同时,也确保了用户信息隐私安全。     (原标题:阿里“未来酒店”推“信用住”提升用户体验)

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